KORXONANING AXBOROT RESURSLARI Reja: 1. Axborot tushunchasi va uning xususiyatlari 2. Axborotni tasniflash 3. Axborot manbalari 4.Tadbirkorlik ma’lumotlarini himoya qilish 1. Axborot tushunchasi va uning xususiyatlari Axborot deganda odamlar tushunishi mumkin bo‘lgan va tahlil qilishni, tushunishni va izohlashni talab qiladigan, ramzlar shaklida bo‘ladigan atrofimizdagi dunyo to‘g`risidagi ma’lumotlar tushuniladi. Boshqaruv faoliyatida ma’lumot bu boshqariladigan va boshqariladigan quyi tizimlarning holati, shuningdek tashqi muhit haqida ma’lumot to‘plamidir. Axborotning eng muhim xususiyati - uni ko‘p marotaba ishlatish imkoniyati. Biroq, barcha tushunchalar, shu jumladan iqtisodiyot va menejment tomonidan qo‘llaniladigan narsalar o‘zgarmaydi, ular doimiy ravishda takomillashtirilib boriladi, yangi ma’no va yangi mazmun bilan to‘ldiriladi. Axborot barcha darajadagi menejerlar va mutaxassislar mehnatining asosiy mavzusidir. Turli darajadagi menejerlar, ularning turli vakolatlari va faoliyat sohalari ma’lumot to`plash, saqlash, ishlov berish va ulardan foydalanish usullaridagi farqlarni ko‘rsatadi. Shu bilan birga, har qanday rahbardan axborotni qayta ishlashning ham analitik, ham sintetik usullariga ega bo‘lish talab etiladi. Birinchidan, har qanday ma’lumot parchalanadi, ya’ni analitik ravishda alohida qismlarga, bo‘laklarga, epizodlarga bo‘linadi. So‘ngra, ushbu mozaikadan bilimning yangi tuzilishi yaratiladi, har bir kishi nafaqat shaxsiy tajriba va bilimlarni, balki analitik va sintetik qobiliyatlarni, vaqt o‘tishi bilan sezgi bilan ta’minlaydigan ma’lum bir tuzilmaning tuzilishini yaratadi. Boshqaruv uchun ishlatiladigan ma’lumotlar puxta tayyorgarlikni talab qiladi. Birinchidan, axborot shovqini deb ataladigan narsani yo‘q qilish kerak - bu boshqarish jarayonlari bilan bevosita bog‘liq bo‘lmagan ma’lumotlar. Yuqori darajadagi ijodiy qobiliyatga ega menejerlar uyushmagan "shovqinli" ma’lumotlardan foydalanishlari mumkin Ajratilganlardan ko‘ra tajribali menejerlarga qaraganda ko‘proq foydali ma’lumotlarni yig`ib oling va har tomonlama ishlating. Axborot bilan shovqin bilan birga ehtiyotkorlik bilan ishlov berilmasa, yangi paydo bo‘lgan vaziyatlar, vaziyatning o‘zgarishi, asl ilmiy, texnikaviy yoki iqtisodiy-tashkiliy yangiliklar haqidagi ma’lumotlar chiqarib tashlanishi mumkin. Shuning uchun, axborotni boshqarish bo‘yicha qarorlarni qabul qilish va tayyorlash uchun evristik va rasmiylashtirilgan proseduralar kiritilishi kerak. Axborotni siqish (siqish) aniq maqsadlarga asoslangan, ayniqsa strategik ahamiyatga ega bo‘lgan axborotni ko‘p maqsadli qayta ishlashga imkon beradigan printsiplar asosida amalga oshirilishi kerak. Foydali tarkibiy qismlarni aniqlash va muhim xulosalar chiqarish uchun katta hajmdagi ma’lumotlarni tahlil qiluvchi maxsus ekspert guruhlarini tashkil etish tajribasi katta ahamiyatga ega. 2.Axborotni tasniflash Boshqaruv amaliyotida ishlatiladigan ma’lumotlarning xilma-xilligi tasniflash usullarini ishlab chiqishni talab qiladi. Axborotni tasniflash tamoyillari: Boshqaruvning turli jihatlari (yuzaga keladigan vazifalarning tabiati): aslida boshqaruv, iqtisodiy, texnik va texnologik, ijtimoiy-psixologik; • taqdimot usuli: raqamli, alifbo, kodlangan (masalan, elektr zanjirlari); Paydo bo‘lish manbalari: tashqi, ichki; Foydalanish vaqti: doimiy, o‘zgaruvchan; • tadbirkorlik subektiga munosabat: kirish, chiqish; Foydalanish imkoniyatlari: foydali, ortiqcha, yolg‘on, noto‘g‘ri. Har qanday muammoni hal qilishda etakchi vakolatli va barcha ma’lumotlarga ega bo‘lishi kerak. Aks holda, boshqaruv samaradorligi keskin pasayishi yoki salbiy bo‘lishi mumkin. Inson idrokining tabiati bo‘yicha axborotning turli xil organoleptik shakllarini ajratish mumkin: vizual (vizual), audio ma’lumot (tovush), sezgir, xushbo‘y, shuningdek estrodiol shakllar, masalan, audiovizual. Eng qimmati audiovizual ma’lumotdir, chunki vizual analizator tizimi atrofdagi dunyo haqidagi ma’lumotlarning 94-96% ni ta’minlaydi. Ma’lumotlarni tartibsizligi va yetishmovchiligi boshqaruv samaradorligini keskin pasaytiradi va xato va hatto halokatli oqibatlarga olib kelishi mumkin. Raqamli ma’lumotlar- kodlangan ma’lumot kabi, boshqariladigan tizimning xilma-xil holatini va uning boshqaruv harakatlariga javobini ifodalashi mumkin. Bunday ma’lumotlardan samarali foydalanish muayyan kasbiy bilimlarni, ko`nikmalarni, ma’lum kasbiy madaniyatni, psixologik stereotiplarni shakllantirishni talab qiladi. Shu bilan birga, matematik madaniyat, mavhum fikrlash, mavhum mantiqning o‘rni sezilarli darajada oshadi. Tashqi ma’lumotlar - bevosita tashqi muhitning tizimiga (tashkilotiga) va tashqi muhitning ta’sirchan qismini aks ettirishi mumkin.Tashkilot uchun ushbu ma’lumot korxonaning o‘zi boshqarolmaydigan sohalarga - iqtisodiy stikllar, siyosiy sharoitlar, bozor sharoitlari, ob-havo, iqlim va boshqalarga tegishli. Ichki ma’lumotlar - boshqarish va boshqariladigan tizimlarning holatini tavsiflaydi, masalan, boshqarish tizimining holati, uning shtatlari, boshqariladigan tizimning moddiy va moliyaviy resurslari, mavjud texnologiyalar. Kirish ma’lumotlari - energiya, moddalar, tizimga kiradigan ma’lumotlar oqimini, chiqim - tizim mahsulotini tavsiflaydi (masalan, tovarlar va xizmatlar hajmi va nomenklaturasi) Shovqin - bu ma’lumotni to‘g‘ri qabul qilishga xalaqit beradigan aloqa kanaliga tashqi aralashish. Axborotni chindan ham foydali boshqarish bilan bir qatorda, ortiqcha ma’lumotlarni ham qabul qilish mumkin, ular haqiqatan ham ishonchli, ammo hech qanday yangi narsalarni o‘z ichiga olmaydi, keraksiz ravishda olingan yoki olinadigan ma’lumotlarni tafsilotlariga ega. Soxta ma’lumotlar ongli ravishda onglidir, bu uning yolg`ondan (yolg`ondan) tub farqi. Ko‘pincha kuchsiz signallar (miqdoriy qiymati boshqa kirish signallarining qiymatidan past bo‘lgan signallar) ichki va tashqi omillarning mumkin bo‘lgan o‘zgarishlari haqida, agar ular odatdagi jarayonga mos kelmasa, noto‘g‘ri ma’lumotlar sifatida qabul qilinadi. Boshqaruv axboroti - kuch tuzilmalari va yuqori tashkilotlarning me’yoriy hujjatlari, korxonaning tashkiliy tuzilmalari va ularning o‘zaro munosabatlari, ko‘rsatmalar va ko‘rsatmalarning mavjudligi va sifati, normativ hujjatlarning bajarilishi to‘g‘risidagi ma’lumotlardan iborat. Menejmentni tashkil qilish bilan bog‘liq barcha ma’lumotlar texnik va texnologik ma’lumotlar korxonaning texnologik jarayoni va rivojlanishini boshqarishni ta’minlaydi, ishlab chiqarish holatini baholashga, modernizasiya va rekonstruksiya qilishni rejalashtirishga imkon beradi. Texnik va texnologik ma’lumotlarning hajmi va uning tarkibi turli xil tartibga solish sohalari va ichki hujjatlar bilan tartibga solinadi. Yenergetika sohasida bunday normativ hujjatlar elektr inshootlaridan texnik foydalanish qoidalari, elektr inshootlarini o`rnatish qoidalari va boshqalar. Tashqi tashkilotlar tomonidan korxona faoliyati yoki uning faoliyati natijalari to‘g‘risida ma’lumotga ma’lum qiziqish tug`iladi. Korxona egalari, akttsiyadorlar, etkazib beruvchilar, kreditorlar, soliq organlari o‘z mablag`larining ulushi, investisiyalar samaradorligi, daromadlar va resurslarning samaradorligi va boshqalar to‘g‘risidagi ma’lumotlarga qiziqishmoqda. Iste’molchilar ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar, ularning sifati, narxi to‘g‘risidagi ma’lumotlarga qiziqishmoqda. 3.Axborot manbalari Aksariyat korxonalar uchun ma’lumotga bo‘lgan ehtiyoj tarkibi taxminan bir xil. Ma’lumotlar doimiy ravishda va to‘liq ravishda ishlab chiqarish, biznes va boshqa faoliyat turlarini aks ettirishi kerak. Axborotning tarkibi iqtisodiy, huquqiy, texnik bo‘lishi mumkin. Axborot turlari bo‘yicha guruhlanadi: rejali, tartibga soluvchi va ma’lumotnoma va buxgalteriya hisobi (Shakl). Axborot turlari Rejalashtirilgan ma’lumotda kelajakda bajarilishi mumkin bo‘lgan harakatlar tanlovi, shuningdek texnik, iqtisodiy va operatsion-ishlab chiqarishni rejalashtirish bo‘yicha ma’lumotlar mavjud. Ma’lumotnoma ma’lumotlari buxgalteriya hisobi va rejalashtirish ma’lumotlari o‘rtasidagi bog‘liqlikdir. Ma’lumotnoma ma’lumotlari tarkibi ishlab chiqarish turi, mahsulotlarning nomenklaturasi va murakkabligi, ishlab chiqarish texnologiyasi va tashkil etilishi, ichki mehnat taqsimoti, ichki iqtisodiy munosabatlarning rivojlanish darajasi bilan belgilanadi. Buxgalteriya ma’lumotlari -dastlabki ma’lumotlarni to`plash, o‘zgartirish, yozib olish, kompьyuter markazlariga yoki tezkor boshqaruv uchun ma’lumotlarni qayta ishlash uchun boshqaruv blokiga, ma’lumotlarni oqim va muayyan printsiplar bo‘yicha to`plash va guruhlarga ajratish, yig`ma ma’lumotlarni yaratish va hisob- kitoblarni amalga oshirish bosqichlarini o‘z ichiga oladi. (tahliliy va sintetik hisob, ichki va tashqi hisobotlarni tayyorlash) Korxonada faoliyat jarayonida katta miqdordagi tezkor ma’lumot mavjud. Masalan, elektroenergetikada, korxonaning elektr qurilmalarini tezkor-dispetcherlik nazorati bilan, elektr ulanish sxemasi, elektr jihozlarining yuklanishi, uning holati va boshqa narsalar hozirgi vaqt rejimida talab qilinadi. Asosiy ma’lumotlar buxgalteriya hisobining barcha turlari uchun dastlabki ma’lumotlarni taqdim etadi. Boshlang`ich ma’lumotlarning ko‘pligi menejerlarga to‘liq tushunish, tahlil qilish va o‘z ishlarida foydalanishga imkon bermaydi. O‘z vazifalarini bajarishda ular qisqa sharhlar va boshqa guruhlangan ma’lumotlar bilan ishlashlari kerak. Boshqarish tizimlarida ishlatiladigan ma’lumotlar ma’lum talablarga javob berishi kerak: Kerakli va yetarli miqdordagi va sifatli ma’lumot, sifat tomoni ustunlik qiladi. 1. Axborotning aniqligi. Agar ma’lumot noto‘g‘ri yoki taxminiy bo‘lsa, jiddiy oqibatlarga olib keladigan qaror qabul qilinishi mumkin. 2. Axborotning tezkorligi. Boshqaruv uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlar o‘z vaqtida bo‘lishi kerak. Oldindan ma’lumot talab qilinmasligi mumkin. Boshqa tomondan, kechiqtirilgan ma’lumotlar o‘z vaqtida qaror qabul qilishga imkon bermaydi. 3. Axborotning to‘liqligi. Barcha muammolarni samarali hal qilish uchun menejer boshlig`iga yetarli miqdordagi ma’lumotlar taqdim etilishi kerak. Qisqartirilgan (kesilgan) ma’lumotlar boshqaruv samaradorligini keskin pasaytirishi yoki hatto boshqaruv xatolariga olib kelishi mumkin. Biroq, ma’lumotlarning to‘liqligi talabi uning ko‘payishi bilan chegaralanishi mumkin. 4. Foydalilik. Qaror qabul qilish uchun aniq, aniq ma’lumot kerak, qolganlari ma’lumot shovqinini hosil qiladi. Foydali ma’lumotni shovqinlardan ajratish murakkab tahliliy ish bo‘lib, ko‘pincha qimmatga tushadi. Axborotning texnologik xususiyatlari, uni joylashtirish zichligi, turli sharoitlarda tejash imkoniyati, ishlov berish tezligi, qazib olish, bosib chiqarish, taqdim etish, xizmat ko‘rsatish shakli va boshqalar. Bu yerda texnik va texnologik tizimlarni takomillashtirish, terminologiyani birlashtirish, hujjatlarni tuzish va ularni taqdim etish tartibi. Axborotni boshqarish darajalari va bo`g`inlari, shuningdek, tartibga solish va ma’lumot olish, hisob-kitob va tahliliy va boshqa sohalarga ajratish kerak. Axborotning shovqinli immuniteti muhim xususiyat - bu faol va passiv aralashuvga qarshi turish qobiliyati. Yuqori shovqin immuniteti barqaror boshqaruvni, uning zaruriy maxfiyligini ta’minlaydi (tijorat va davlat sirlarini saqlash). Boshqarish tizimlaridagi ma’lumotlarning narxi doimiy ravishda oshib bormoqda, bu bizni uni olish va undan foydalanish samaradorligini doimiy ravishda oshirishga intilishga majbur qiladi. Axborot tizimlarini boshqarish Ijtimoiy-iqtisodiy ob’yektning axborot tizimi - bu boshqarish jarayonining barcha tadbirlarini amalga oshirish uchun zarur va yetarli ma’lumotni taqdim etadigan vositalar, usullar va ijrochilarning birikmasi. Axborot tizimida, eng muhimi, ijrochilarning yuqori professional darajadagi toza, ijodiy faoliyati. Ushbu faoliyat jarayonida ma’lumot olish, saqlash, o‘zgartirish va undan foydalanishda ixtisoslashgan vositalar va usullarning imkoniyatlari amalga oshiriladi. Axborot tizimining asosiy tarkibiy qismlari quyidagilardan iborat: 1) yuqori malakali ishchilar tarkibi, ular tarkibiga muhandislik, texnik va xizmat ko‘rsatuvchi xodimlar, barcha bo`g`inlar va menejment darajalari rahbarlari va menejerlari kiradi; 2) axborot resurslari - boshqaruv faoliyatida foydalaniladigan ma’lumotlar. Kompyuter vositalarini (dasturiy ta’minot, algoritmik tillar, kompyuter dasturlari va boshqalar) ishlatish uchun foydalaniladigan ma’lumotlar alohida o`rin egallaydi; 3) moddiy resurslar (axborot tashuvchilar, ma’lumotlarni to`plash, saqlash, uzatish, qayta ishlashning texnik vositalari); 4) axborot aylanish kanallari. Axborot tizimlari har doim inson-mashina tizimlari hisoblanadi, shuning uchun ularni an’anaviy ko‘rsatkichlar bilan tavsiflash mumkin, ular asosiy massivlarning hajmi, kanal sig`imi, ma’lumotlarni saqlash hajmi, tezligi, ishonchliligi va boshqalar. Axborotni qayta ishlashda kompьyuter texnologiyalarining roli imkon qadar ko‘p sonli omillarni, ulanishlarni hisobga olgan holda va rasmiylashtirilgan xususiyatlarga ko‘ra muayyan taklifni berish uchun kamayadi. Zamonaviy axborot tizimlari kombinatsiyadir murakkab jarayonlarni boshqarish jarayonini amalga oshirishni ta’minlaydigan vositalar va usullar. Ushbu yechimlarning yakuniy tanlovi, shuningdek ushbu tizimlarning ustuvorligi har doim odamga tegishli. Axborot yig`ish va qayta ishlashda kompyuter texnologiyalarining roli doimo o`sib bormoqda. Har qanday inson-mashina tizimlari singari, axborot tizimi ham mashinaning, ham odamning xususiyatlarini sintez qiladi va odam ushbu tizimning eng ishonchli va eng ishonchsiz elementi sifatida harakat qilishi mumkin. Axborot tizimlari quyidagilar bo‘yicha tasniflanishi mumkin: 1. Markazlashtirilgan va markazlashtirilmagan boshqaruvning afzalliklarini birlashtirgan markazlashtirilgan va markazlashtirilmagan tizimlar. Axborot tizimlarining yangi texnik va texnologik imkoniyatlari boshqaruvni markazlashtirish va markazlashtirmaslikning turli xil munosabatlarini ta’minlashga imkon beradi, ular axborot tizimlarini rivojlantirish strategiyasi bilan belgilanadi. 2. Integratsiyalashgan tizimlar axborot xizmatlarining to‘liq spektrini taqdim etadi, mahalliy - tashkilotning axborot ehtiyojlarining faqat ma’lum sohalari. 3. Axborotni qayta ishlashni mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish darajasi mehnat unumdorligini keskin oshirishi, uning hajmini oshirishi va sifatini yaxshilashi mumkin, ammo bu maxfiy ma’lumotlarning tarqalish imkoniyatini yaratadi. Axborot olish va qayta ishlashni avtomatlashtirishga misol sifatida energiya sarfini boshqarish va energiya manbalarini hisoblash uchun korxonalarda ishlatiladigan energiya iste’molini hisobga olish va hisobga olishning avtomatlashtirilgan tizimlaridan foydalanishimiz mumkin. Formalashtirilgan ma’lumotlar o‘zgartirilishi, turli xil arxivlarda saqlanishi, an’anaviy boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirishda foydalanilishi mumkin. Rasmiylashtirilgan ma’lumotlar aniq tashkil etilgan texnologik va ishlab chiqarish jarayonini boshqarish uchun eng maqbuldir. U muvaffaqiyatli izlanishlar va yechimlar banki sifatida ishlatilishi mumkin, shuningdek rad etilgan, bu umuman olganda xodimlar uchun bebaho tajribadir. An’anaviy boshqaruv muammolarini ishlab chiqarishni va uning barcha faoliyat sohalarini qamrab olishda axborot tizimlarining imkoniyatlari juda katta. Xususan yangi turdagi va yangi sharoitda muammolarni ijodiy ravishda hal qilish zarurati kompьyuter texnologiyalarining eng zamonaviy vositalariga juda muhim va kuchli, ammo faqat boshqaruvning yordamchi vositalariga qaramasdan xarakter beradi. Axborot tizimlarini yagona kompьyuter tarmog`iga kiritishni o‘z ichiga olgan boshqaruv tizimlarini markazlashtirish boshqaruvda haqiqiy xavf tug`diradi. Tashkilotlarning davlat yoki tijorat sirlarini tashkil etuvchi maxfiy ma’lumotlardan foydalanish uchun yo‘l ochiq bo‘lishi mumkin. Yelektr energetikasi sohasidagi ma’lumotlar yelektr bir tomondan ijtimoiy-iqtisodiy tizimni, boshqa tomondan esa ijtimoiy-texnik tizimni anglatadi. Quvvatni boshqarishdagi ma’lumotlar boshqa ijtimoiy-iqtisodiy tizimlardagi kabi bir xil rol o`ynaydi. Sotsiotexnika tizimi sifatida, elektr energiyasi, boshqa tarmoqlar bilan solishtirganda, ma’lumotlarning tarkibi, taqdimoti va ishlatilishiga ta’sir qiluvchi bir qator o‘ziga xos xususiyatlarga ega. Elektr energiyasini iste’mol qilish, elektr yuklari, elektr energiyasining sifati, elektr ta’minotining ishonchliligi, elektr tarmoqlari va uskunalari aylanishining haqiqiy holati to‘g‘risidagi ma’lumotlarning ishonchliligi elektr energetikasida muhim ahamiyatga ega, chunki bu boshqaruv idoralari uchun elektr energiyasini iste’mol qiladigan ob’yektlarni elektr energiyasi bilan ta’minlash to‘g‘risida qaror qabul qilish uchun zarurdir. Ma’lumotlarning yetishmasligi (masalan, elektr zanjirlari, yuklash uskunalari to‘g‘risidagi ma’lumotlar va boshqalar) yoki uning noaniqligi tashkilotni ham, iste’molchilarni ham jiddiy oqibatlarga olib keladigan noto‘g‘ri qarorlarni qabul qilishga olib kelishi mumkin. Shu bilan birga, ma’lumot